Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for alle oppdrag utført av Vivea made DA, heretter kalt «leverandøren». Ved å inngå avtale om fotografering, filming eller innholdsproduksjon aksepterer kunden disse vilkårene i sin helhet. Der det er inngått en skriftlig avtale, eller et tilbud eller en leveransebeskrivelse ligger til grunn for oppdraget, går bestemmelser der foran vilkårene her.

Leverandøren forbeholder seg retten til å benytte leverte bilder og videoer i sin portefølje og markedsføring, med mindre kunden skriftlig ber om unntak fra dette senest ved avtaleinngåelse.

Alle priser er oppgitt eksklusiv merverdiavgift (mva) med mindre annet er uttrykkelig angitt. For oppdrag utenfor leverandørens studio påløper reisegodtgjørelse i henhold til leverandørens prisliste eller etter avtale. Faktura ved enkeltoppdrag sendes etter fullført levering og forfaller til betaling innen 14 dager fra fakturadato. Ved løpende abonnementer faktureres det månedlig, med samme betalingsfrist.

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Leverandøren forbeholder seg retten til å holde tilbake ferdigstilte leveranser inntil full betaling er mottatt.

Depositum på 30 % av avtalt totalsum kan kreves ved bestilling av oppdrag med varighet over fire timer eller ved pakker med verdi over kr 10 000. Abonnementsavtaler er ikke gjenstand for depositum.

Leverandøren forbeholder seg retten til å justere abonnementspriser med én måneds skriftlig varsel.

Avbestilling må skje skriftlig. Avbestilling mottatt mer enn 72 timer før oppdragets start medfører ikke kanselleringsgebyr. Ved avbestilling siste 72 timer før oppdragets start faktureres 50 % av avtalt honorar. Eventuelt innbetalt depositum avregnes mot dette beløpet.

Løpende abonnementer kan sies opp skriftlig når som helst og opphører ved utgangen av inneværende faktureringsperiode.

Endringer i avtalt tidspunkt eller sted aksepteres uten gebyr dersom endringen varsles minst 48 timer i forkant og leverandøren har ledig kapasitet på det nye tidspunktet.

Ferdig redigert materiale leveres via nedlastningslenke innen avtalt leveringstid. Kunden mottar lisens til bruk av materialet i henhold til avtalen som er inngått. Der lisensvilkår ikke er uttrykkelig avtalt, gis kunden rett til å bruke materialet i egen markedsføring og kommunikasjon. Videresalg eller overdragelse av lisensen til tredjepart er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.

Kunden oppfordres til å gjennomgå levert materiale så snart som mulig etter mottak. Reklamasjoner må fremsettes skriftlig innen 14 dager fra leveringsdato. Etter denne fristen anses leveransen som godkjent. Ved berettiget reklamasjon vil leverandøren i første omgang tilby retting eller ny levering av det aktuelle materialet.

Leverandøren behandler personopplysninger i samsvar med GDPR. Bilder og videoer lagres på Jottacloud med servere i Norge. Råmateriale beholdes i inntil seks måneder etter levering og slettes deretter, med mindre annet er skriftlig avtalt. Spørsmål om innsyn eller sletting rettes til post@viveafilm.no.